Términos de servicio

01. Quiénes somos y cómo contactarnos

En estos términos, "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Savuko, el operador de Words into Music. Las preguntas sobre el producto, la facturación y la cuenta deben enviarse a contact@wordsintomusic.com. También puedes contactar al equipo de Savuko en contact@savuko.com. Nuestra política de privacidad explica cómo manejamos la información personal.

02. Elegibilidad y tu cuenta

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar un contrato para utilizar el servicio. Proporciona datos de cuenta y facturación precisos. Mantén seguras tus credenciales de inicio de sesión y avísanos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado. Eres responsable de la actividad que autorices a través de tu cuenta.

El inicio de sesión con Google está disponible donde se indique. El registro y la recuperación por correo electrónico/contraseña solo están disponibles cuando se habilitan en la aplicación. Podemos requerir la verificación del correo electrónico y aplicar controles de seguridad razonables, límites de frecuencia y controles de abuso. No crees cuentas para reclamar repetidamente beneficios de introducción o evadir restricciones.

03. Qué hace el servicio

Words into Music genera borradores de letras, títulos de canciones y audio a partir de tus descripciones escritas, preferencias musicales o letras proporcionadas. La aplicación muestra los idiomas disponibles, la duración de las grabaciones, los controles y los límites de uso. El resultado de la IA puede no seguir tus instrucciones, contener errores o parecerse a otro material. Revísalo antes de publicarlo o confiar en él.

Cada nueva generación crea una nueva grabación. El servicio no garantiza un tiempo de finalización específico, un resultado musical exacto, disponibilidad ininterrumpida ni todas las funciones mencionadas en planes futuros. Podemos actualizar los proveedores de generación y las funciones preservando tus derechos obligatorios como consumidor.

04. Tus aportaciones y permisos

Conservas los derechos que ya posees sobre tus letras, prompts y otros materiales. Envía únicamente contenido que sea de tu propiedad o para el cual tengas permiso de uso. Debes contar con autorización para utilizar información personal, imágenes, nombres u otro material protegido perteneciente a otra persona. No incluyas información confidencial, contraseñas, detalles de tarjetas de pago ni datos personales sensibles en un prompt.

Nos otorgas un permiso no exclusivo para alojar, transmitir, procesar y reproducir tus entradas y salidas según sea necesario para prestar el servicio, almacenar tu biblioteca, resolver solicitudes de soporte y prevenir abusos. Este permiso no nos autoriza a vender tus letras privadas ni a publicar tus canciones como material promocional sin tu consentimiento. Utilizamos Replicate para procesar las solicitudes de IA, tal como se describe en la política de privacidad.

05. Música generada y uso comercial

En la relación entre tú y Savuko, puedes descargar y utilizar tus resultados para fines personales o comerciales lícitos. No reclamamos la propiedad de tus entradas originales. En la medida en que poseamos derechos transferibles sobre el resultado generado para ti, te asignamos dichos derechos, sujetos a la legislación aplicable y a las restricciones pertinentes del proveedor.

Este permiso no puede otorgar derechos que pertenezcan a terceros. Es posible que los resultados de la IA no califiquen para protección de derechos de autor en todos los países, que no sean únicos y que se asemejen a resultados generados para otros usuarios. No garantizamos la propiedad exclusiva, el registro de derechos de autor, la ausencia de infracciones ni la aceptación por parte de plataformas de streaming, distribuidores o servicios de gestión de derechos. Eres responsable de obtener los permisos necesarios para el uso que pretendas darle.

No presentes el resultado como una grabación auténtica o un respaldo de un artista real sin autorización. Revisa los usos comerciales para verificar derechos de terceros y sigue las reglas de divulgación aplicables de cada plataforma. Si una función tiene restricciones de uso adicionales, las identificaremos antes de que la utilices o la compres.

06. Uso aceptable

No utilices el servicio para contenido ilícito, fraude, suplantación de identidad engañosa, amenazas creíbles, acoso selectivo, explotación infantil, odio dirigido a grupos protegidos o violaciones de la privacidad o de los derechos de propiedad intelectual. No distribuyas malware, no explores sistemas sin autorización, no accedas a los datos de otro usuario ni interfieras con el servicio.

No eludas la facturación, la seguridad, los límites de generación ni los controles de acceso. El uso automatizado debe respetar los métodos de acceso y los límites que proporcionamos. Podemos investigar informes, rechazar solicitudes, restringir actividades abusivas o eliminar contenido infractor. La ficción, la sátira y los "diss tracks" siguen sujetos a estas reglas.

07. Créditos de canciones y fallos técnicos

Un crédito de canción paga una solicitud de generación de audio que entrega una grabación. Las herramientas de escritura no consumen créditos de audio a menos que la aplicación indique lo contrario. Una grabación entregada consume un crédito incluso si no te gustan sus elecciones creativas.

Cuando un fallo técnico confirmado impida la entrega, restauraremos el crédito reservado una sola vez. Si su asignación mensual expiró durante el procesamiento, la reposición será un crédito de cortesía válido por 24 horas. Una solicitud cuyo estado del proveedor sea incierto puede permanecer reservada mientras la conciliamos; no iniciamos automáticamente otra solicitud de pago. Contáctanos si una grabación o un crédito parecen estar bloqueados.

08. Precios, pagos e impuestos

La página de precios y el proceso de pago muestran el plan disponible, el monto, la moneda, el intervalo de facturación y la asignación de créditos. El proceso de pago es la fuente final para el monto adeudado, incluidos los impuestos mostrados. Tu banco puede cobrar comisiones por conversión de moneda u otros cargos. Stripe procesa los pagos; nosotros no recibimos el número completo de tu tarjeta de pago.

Los pagos en modo de prueba no realizan cobros reales ni crean un derecho de pago fuera del entorno de prueba. Los créditos gratuitos, promocionales o de prueba no tienen valor en efectivo. Los créditos no son transferibles ni canjeables por dinero, excepto cuando un reembolso o la ley aplicable lo requieran. Los precios para futuras compras pueden cambiar. Te notificaremos antes de que un cambio sustancial afecte a una suscripción que se renueve.

09. Suscripciones, renovación y cancelación

Los planes mensuales se renuevan cada mes y los planes anuales se renuevan cada año hasta que se cancelen. Al completar el pago de la suscripción, autorizas los pagos recurrentes que allí se muestran. Los planes anuales se pagan por adelantado, pero liberan la asignación de canciones del plan mensualmente, no toda a la vez. Los créditos de suscripción no utilizados vencen en el siguiente límite de asignación mensual y no se acumulan.

Cancela la renovación a través del portal de facturación enlazado desde tu cuenta, o contáctanos si no puedes acceder a él. La cancelación surte efecto al final del periodo pagado. Una suscripción anual continúa con sus asignaciones mensuales hasta que finalice dicho periodo anual pagado. Si el pago de renovación falla, no se otorgará ninguna asignación nueva hasta que el pago correspondiente se realice con éxito.

Los cambios de plan programados en la aplicación surten efecto al final del periodo pagado actual, sin prorrateo a mitad de periodo ni una asignación de reemplazo inmediata. Para los planes anuales, esto significa la fecha de renovación anual. Puedes cancelar un cambio programado antes de que entre en vigor.

10. Paquetes de pago único

Cualquier persona con una cuenta elegible puede comprar un paquete de créditos, incluidos los suscriptores. Los créditos comprados no caducan y permanecen disponibles tras la cancelación de la suscripción. Utilizamos los créditos de suscripción que caducan antes que los créditos comprados. Mantén tu cuenta accesible para utilizar su saldo. Los créditos asociados a un pago reembolsado o disputado pueden ser eliminados; esto no anula tu derecho a impugnar un pago o reclamar un reembolso legal.

11. Reembolsos y derechos del consumidor

Si no has utilizado ningún crédito de pago de una compra, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a dicha compra enviando un correo electrónico a contact@wordsintomusic.com con el correo de la cuenta y la referencia del pago. Las solicitudes relativas a créditos utilizados, renovaciones, compras accidentales o entregas disputadas se revisan individualmente. Los cargos duplicados o no autorizados confirmados deben reportarse de inmediato.

La cancelación de la suscripción detiene futuras renovaciones; no constituye por sí misma una solicitud de reembolso. Un reembolso puede revocar los créditos no utilizados asociados al pago reembolsado. Los fallos técnicos siguen el proceso de restauración de créditos mencionado anteriormente.

Nada en estos términos elimina los recursos legales para contenidos o servicios digitales defectuosos. Cuando sea aplicable, los consumidores tienen un periodo de desistimiento, a menudo de 14 días para una compra en línea. No consideramos estos términos por sí solos, un inicio de sesión o una solicitud de generación como una renuncia expresa a ese derecho. Cualquier pérdida legal del derecho de desistimiento mediante la entrega digital inmediata requiere la información, el consentimiento y el reconocimiento por separado exigidos por la ley aplicable. Puedes ejercer el derecho de desistimiento enviándonos una declaración clara que identifique la compra y tu deseo de desistir.

12. Biblioteca, eliminación y cierre de cuenta

Tus canciones guardadas están disponibles a través de tu cuenta. Descarga las grabaciones que quieras conservar de forma independiente; la biblioteca no sustituye a tu propia copia de seguridad. Puedes eliminar una grabación de la biblioteca. Esto elimina la grabación activa y el audio almacenado, pero pueden permanecer registros relacionados con la generación, el pago o la seguridad, tal como se explica en la política de privacidad.

Para el cierre de la cuenta o una solicitud de eliminación más amplia, envía un correo electrónico a contact@wordsintomusic.com. La cancelación y la eliminación son acciones distintas. Antes de solicitar el cierre, cancela la renovación, descarga todo lo que desees conservar e infórmanos sobre pagos o créditos no resueltos. Explicaremos cómo afecta el cierre a una suscripción activa y a cualquier saldo restante. La eliminación no genera automáticamente un reembolso en efectivo.

13. Reclamaciones e informes de derechos

Para una reclamación de propiedad intelectual o de contenido, envía la grabación o referencia de página pertinente, una descripción de los derechos o el daño involucrado, tus datos de contacto y pruebas suficientes para que podamos revisarla. Podemos solicitar aclaraciones, restringir el acceso durante una revisión y notificar a la cuenta afectada cuando sea apropiado. Podemos restringir las infracciones reiteradas o el uso indebido grave. No envíes informes falsos a sabiendas.

14. Disponibilidad, cambios y finalización del servicio

Podemos pausar funciones por mantenimiento, seguridad o interrupciones del proveedor. Podemos suspender el acceso cuando sea razonablemente necesario para investigar fraudes, cargos impagados o incumplimientos graves. Siempre que sea factible, explicaremos el problema y ofreceremos una forma de resolverlo. Las preocupaciones legales o de seguridad urgentes pueden requerir una acción inmediata.

Si interrumpimos permanentemente los servicios de pago, daremos un aviso razonable cuando sea posible, permitiremos la oportunidad de descargar tus grabaciones y abordaremos el valor pagado no utilizado y cualquier reembolso exigido por la ley. Los cambios en estos términos llevarán una fecha actualizada. Los cambios sustanciales se comunicarán antes de que se apliquen; no eliminarán retroactivamente los derechos adquiridos del consumidor.

15. Responsabilidad y límites

Usted es responsable del material que envíe y de cómo utilice o distribuya el resultado. Nosotros somos responsables de prestar el servicio con la diligencia y las obligaciones exigidas por la legislación aplicable. Los resultados de IA y los servicios de terceros conllevan limitaciones; no prometemos que cada resultado vaya a cumplir un fin creativo o comercial particular.

En la medida en que lo permita la ley, no nos hacemos responsables de las pérdidas imprevisibles, las pérdidas comerciales indirectas o las pérdidas causadas por el uso indebido del servicio. Nada limita la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente, incluida la responsabilidad por fraude, conducta dolosa o derechos protegidos del consumidor. Ninguna disposición le obliga a renunciar a una garantía o recurso legal.

16. Legislación, disputas y contacto

Las protecciones obligatorias que se apliquen en su país de residencia habitual permanecen vigentes. Los consumidores pueden recurrir a los tribunales, a las autoridades de supervisión y a otras vías de resolución de conflictos disponibles según la legislación aplicable; estas condiciones no exigen una jurisdicción exclusiva ni un arbitraje obligatorio.

Póngase en contacto primero con contact@wordsintomusic.com si necesita ayuda para resolver una queja. Para el equipo de Savuko, utilice contact@savuko.com. Si una disposición resultara inaplicable, el resto de las condiciones seguirán aplicándose en la medida en que lo permita la ley.